Términos de servicio

1. Aceptación

Al crear una cuenta en Molar (en adelante, “el Servicio”) usted acepta estos Términos de servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte, no utilice el Servicio.

2. Descripción del servicio

Molar es un sistema en la nube para la gestión de clínicas dentales: agenda de citas, expediente del paciente, tratamientos, cobros, evoluciones clínicas y reportes. El Servicio se ofrece bajo la modalidad SaaS multi-tenant.

3. Cuenta y suscripción

El registro habilita un periodo de prueba gratuito. Al concluir, el acceso al Servicio depende de una suscripción activa con cobro recurrente mensual o anual, según el plan contratado.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad realizada bajo su cuenta.

4. Pagos y facturación

Los pagos se procesan a través de Stripe. Las tarifas vigentes están publicadas en la página de precios. El precio de la suscripción se cobra por adelantado y no es reembolsable salvo lo expresamente previsto en estos Términos o lo que exija la legislación mexicana aplicable.

5. Datos del paciente y responsabilidad clínica

Usted es el responsable del tratamiento de los datos personales y clínicos de los pacientes que captura en el Servicio. Molar actúa como encargado de tratamiento conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). El uso clínico de la información (diagnósticos, tratamientos, expediente NOM-024) es responsabilidad exclusiva del profesional de la salud.

6. Disponibilidad

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida; pueden ocurrir ventanas de mantenimiento o incidentes imprevistos.

7. Terminación

Usted puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. Podemos suspender o terminar el acceso al Servicio en caso de incumplimiento grave de estos Términos, falta de pago, o uso que comprometa la seguridad o integridad del Servicio.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad de Molar derivada del uso del Servicio se limita al monto efectivamente pagado por el cliente en los 12 meses previos al evento que la origine.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Si los cambios son sustantivos le avisaremos con al menos 30 días de anticipación por correo o dentro del Servicio. El uso continuado tras la entrada en vigor implica aceptación.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Contacto

Para dudas o solicitudes relacionadas con estos Términos: contacto@molar.mx.